Question 1

Levityとは何ですか？

Accepted Answer

Levityは、グローバルなサプライチェーンのためのCommunication Intelligenceです。TMSやERPでは取り込めないメール、通話、書類を読み取り、業務を標準化し、チームが管理できるAIで実行します。大手フォワーダー、貨物輸送仲介業者、3PL向けに設計されています。

Question 2

Levityの導入はどのように進みますか？

Accepted Answer

Levityは、AI自動化を試験導入から本番運用へと3段階で進めます。「分析」では、数百万件のメールから自動化の効果が大きい、大量に発生する定型業務を特定します。「構築」では、見積もり、受注入力、貨物追跡など一つの業務フローを、お客様の実環境で稼働するPOC（実証実験）として自動化します。「展開」では、本番環境で投資対効果を確認した後、他のチームや地域、新たな用途へと広げます。まずは、処理量の多い業務フローに対象を絞ったPOCから始めます。

Question 3

Levityは本番環境で成果を出していますか？

Accepted Answer

はい。企業の物流業務で1億件以上のメールを処理し、500万時間以上の業務時間を削減しています。「分析・構築・展開」の目的は、POCで投資対効果を実証し、試験導入で止まらず全体へ展開することです。

Question 4

フォワーダーは、AIでメールの見積もりや受注入力をどのように自動化できますか？

Accepted Answer

Levityは受信トレイの依頼を読み取り、貨物情報を抽出して運賃やルールと照合し、見積もりの下書きを作成、またはTMSに受注情報を登録します。人の判断が必要なものは、担当者が確認します。

Question 5

LevityはTMSを置き換えるのですか？

Accepted Answer

いいえ。Levityは既存のTMSやシステム（CargoWise、SAP、APIを備えたシステムなど）と連携し、その周辺のメール対応やデータ入力を自動化します。TMSは引き続き正式な記録を管理するシステムです。

Question 6

Levityではどのような業務を自動化できますか？

Accepted Answer

代表例は、見積もり、受注入力、貨物追跡の更新、書類処理、輸送会社との連絡です。未確認の情報を得るためにAIが輸送会社へ電話することもできます。これらは出発点にすぎません。メール、書類、電話で行う業務なら、言語を問わず自動化の対象になります。

Question 7

POCはどれくらいで稼働を開始できますか？

Accepted Answer

処理量の多い一つの業務フローに対象を絞ったPOCは、連携するシステムに応じて数日から数週間で稼働を開始できます。専任のForward Deployed Engineerが範囲を定め、お客様のチームと構築し、その後の展開まで伴走します。

Question 8

企業のデータセキュリティにはどのように対応していますか？

Accepted Answer

ISO 27001認証、SOC 2 Type II認証を取得し、GDPRに準拠しています。データは通信時・保存時ともに暗号化され、モデルの学習に使用されることはありません。

Question 9

Levityの料金はいくらですか？

Accepted Answer

料金は処理量に応じた個別見積もりで、POCから始めます。詳しいお見積もりは、デモをご予約のうえご相談ください。

よくあるご質問

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