Core Logisticsがインテリジェントな自動化で拡張可能な物流業務を構築

貨物輸送の仲介業務では、業務効率が収益性のある成長を左右します。フロリダ州を拠点にオープンデッキ輸送を専門とするCore Logisticsは、大量の案件と絶え間ない調整に対応しています。最新技術の活用に積極的なこの家族経営企業は、持続的な成長には、複雑な業務を確実に処理できる仕組みが必要だと考えていました。

課題：手作業が生むボトルネック

多くの貨物輸送仲介業者と同じく、Core Logisticsの業務もメールに大きく依存していました。輸送依頼はPDFで届き、担当者が輸送管理システムのTurvoに情報を手入力していました。

• 処理時間 — 積荷1件の手作業での処理に5〜10分かかっていました。
• 業務上のリスク — 誤った車種を手配するなど、手入力が高コストなミスにつながるおそれがありました。
• テンプレートへの懸念 — 顧客ごとに異なる書式に合わせてテンプレートを調整する必要があるのではと心配していました。
• ソフトウェアの信頼性 — APIやEDIの接続が頻繁に切れる他のソフトウェアに、不満を抱えていました。

解決策：確実に動く自動化

Core Logisticsは、主要システムをつなぐ自動化基盤としてLevityを導入しました。

• 受注入力の自動化 — PDFの輸送依頼から情報を抽出し、Turvoにリアルタイムで積荷を直接登録します。
• システムの同期 — TurvoとFrontを接続し、Turvoの貨物への直接リンクを添えて、AIが生成した更新情報をFrontに反映します。
• テンプレート不要の柔軟性 — 固定テンプレートに依存せず、異なる書式を自動で処理します。
• スムーズな導入 — チームは、これまで経験した中でも負担の少ない導入だったと振り返っています。稼働までにかかったのは数週間でした。

お客様の声

多くのソフトウェアを使っていますが、Levityは間違いなく私たちのお気に入りです。確実に動くからです。私たちの用途ではうまく動かなかった他社のツールとは、雲泥の差があります。

変化：拡張可能な成果

効果はすぐに現れました。最初は1社の顧客から始め、現在は主要顧客5〜10社へと対象を広げています。

お客様の声

多くのソフトウェアを使っていますが、Levityは間違いなく私たちのお気に入りです。確実に動くからです。私たちの用途ではうまく動かなかった他社のツールとは、雲泥の差があります。

他社へのアドバイス

同様の業務の自動化を検討する企業に対し、Core Logisticsは分かりやすい判断基準を示しています。メールで数千件の注文が届き、1件の手入力に5分以上かかるなら、Levityに適した用途です。

また、業務の細部を理解し、自動化の稼働を推進する権限を持つ社内担当者の重要性も強調しています。新しい技術を積極的に取り入れる企業にとって、このプラットフォームの活用範囲は「ほぼ無限」だと考えています。

現代の物流業務のモデルに

Core Logisticsの取り組みは、実際の業務課題に的確に自動化を適用することで、何が実現できるかを示しています。手作業をなくし、リスクを減らし、システムを一つの信頼できるフローにつなぐことで、安心して拡大できる業務体制を築きました。

処理量の増加、メール中心の業務、限られた人員での対応に直面するフォワーダーにとって、適切な自動化は複雑さを減らします。確かな基盤があれば、チームはより速く動き、ミスを減らし、事業の成長に直結する仕事に集中できます。その成果は処理速度の向上だけでなく、より強く、変化に耐えられる業務体制です。